L'innovation comme outil de lutte contre la pauvreté et l'exclusion : le cas Emmaüs

Résumé Fr En

L’objectif de cette recherche est de mieux comprendre les facteurs permettant à l’entrepreneuriat social de favoriser la production d’innovations sociales. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude qualitative approfondie de l’organisation Emmaüs. 27 entretiens semi-directifs, ainsi que de longues périodes d’observation ont été effectués au sein de quatre communautés. Pour éclairer les facteurs favorisant la production d’innovations sociales, nous avons utilisé le modèle de management des innovations de Staw (1990). Les données ont été traitées selon une analyse thématique de contenu. Certains des thèmes ont été identifiés par le modèle de Staw, d’autres sont apparus de façon émergente. Le logiciel Nudist-Nvivo a été utilisé pour soutenir l’analyse. Les résultats montrent que les innovations sociales s’appuient sur des leviers communs à toutes les innovations et définis dans le modèle de Staw (1990). Ils montrent également que les innovations sociales se nourrissent de leviers qui leur sont propres : la mission sociale, l’autonomie de décision et d’action. Cet apport théorique nous permet de proposer un modèle de management des innovations sociales. Les apports empiriques suggèrent un certain nombre de préconisations concrètes pour le management des innovations, et notamment des innovations sociales.

Innovation as a tool against poventy and exclusion: the case of EmmaüsThe aim of this study is to gain a better understanding of the factors that allow social entrepreneurship to promote the emergence of social innovation. To achieve this we carried out an in-depth qualitative study of the Emmaüs organisation. We conducted 27 semi-directive interviews in four communities and also completed longer periods of observation. To shed light on factors that encourage the emergence of social innovations, we used the innovation management model set out by Staw (1990). The data were processed on the basis of a thematic content analysis. Some themes were identified using Staw’s model, while others were emergent. The Nudist-Nvivo software was used to support the process of analysis. The results show that social innovations are based on levers common to all innovations and defined by the model set out by Staw (1990). They also show that social innovations are sustained by their own specific levers: the social mission, autonomous decision-making and autonomous action. This theoretical contribution allows us to propose a model for the management of social innovations. The empirical results suggest a number of concrete recommendations for managing innovations in general and social innovations in particular.