Évaluer la qualité

Résumé Fr En

Les méthodes d’évaluation, auto-évaluation ou audit de qualité, se fondent sur des référentiels créés par les professionnels. Mais la démarche qualité doit s’adapter aux spécificités du système de santé tant sur le plan des concepts que sur les procédures d’évaluation. L’accréditation des établissements de soins effectuée en France par L’Agence Nationale d’Accréditation et Evaluation en Santé (ANAES) constitue un des piliers de l’amélioration continue de la qualité et s’applique aux structures sanitaires prenant en charge les patients âgés. Par contre dans le cadre de la convention tripartite les Etablissement d’Hébergement des Personnes Agées dépendantes (EHPAD) sont soumis à une auto-évaluation selon l’outil ANGELIQUE. La Société Française de Gériatrie et Gérontologie (SFGG) et l’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris ont proposé un référentiel – incitatif , didactique et évolutif – d’exigences de qualité et de bonnes pratiques cliniques spécifiques à la prise en charge des patients âgés.

QUALITY ASSESSMENT Assessment methods, self-assessment or quality audits are based on reference systems created by professionals. However quality approach must be adapted to the health system both as far as concept and assessment procedures are concerned whilst respecting correct clinical practice. The accreditation of institutions which is carried out in France by the Agence Nationale d’Accréditation et Evaluation en Santé (ANAES) is one of the pillars supporting the continuing improvement of quality in health facilities in charge of elderly people. However within the framework of the tripartite convention Residential Homes for elderly dependent people (EHPAD) are subject to the self-assessment tool ANGELIQUE which means the national implementation for carrying out an internal quality assessment for institution users. The French Geriatrics and Gerontology Society (SFGG) and the State Hospitals of Paris have put forward a reference system specifically adapted to the demand for quality and correct clinical practice in the caring of elderly people. This system of reference motivates, instructs and evolves.