Déconstruire pour reconstruire l’entretien individuel d’évaluation : Du hasard et de la chance dans la performance des managers

Résumé Fr En

Le principal outil des systèmes d’appréciation des managers, l’entretien individuel d’évaluation (EIE) s’appuie sur un modèle implicite de performance déterministe, qui oublie l’impact des aléas sur les résultats obtenus. Or, les finalités manifestes de l’EIE impliquent de formaliser l’incertitude de la performance individuelle. Partant du fait que celle-ci n’est pas le produit des seuls efforts et compétences, mais aussi d’une inévitable part de chance ou de malchance, un nouveau protocole d’EIE prenant en compte les aléas et donc les risques est proposé.

Performance appraisal interviews are the most widely used tool to evaluate managers. However, they implicitly rely on a deterministic performance model that does not take into account the impact of chance on results, even if the results of managerial actions (and, thus, managerial performance) are not the sole product of efforts and skills, but are also due to some extent to chance. Therefore, we suggest a new performance appraisal interview protocol that addresses this issue.