« C’est comme si on avait de la colère pour elles » : Féminisme et émotions dans le travail d’accompagnement des femmes victimes de violences conjugales

Résumé Fr En

Cet article s’intéresse au travail émotionnel réalisé dans le cadre de l’accompagnement féministe de femmes victimes de violences conjugales. Il s’appuie sur une enquête par observations et et entretiens réalisée dans deux associations. Un certain nombre de tensions sont engendrées par le décalage entre le projet féministe d’autonomisation des femmes porté par les associations, et les attentes, valeurs et représentations des femmes accueillies. Il s’agit alors de montrer comment le travail émotionnel peut contribuer à résoudre, ou tout au moins à atténuer cette contradiction, tant en ce qui concerne la gestion des émotions ressenties par les professionnelles, qu’au travers du travail sur les émotions des femmes accueillies. Les situations d’entretiens étant chargées d’affects contradictoires et douloureux pour les femmes, le travail émotionnel se révèle ainsi être au cœur de la professionnalisation du travail d’accompagnement.

“We are the only ones feeling angry for these women”This paper, based on ethnographic observations and interviews carried out in two feminist organizations specialized in the accompaniment of women victims of domestic violence, focuses on emotional labor. A certain amount of tensions is generated by the discrepancy between the associations feminist women’s empowerment project and the values, expectations and social representations of the women welcomed. This paper aims to reveal how emotional labor can help resolve that contradiction, or at least allows to reduce it, both through emotion management by the professionals, and through a work on the emotions of the women welcomed. The interview situations being charged with conflicting and painful affects for women, emotional labor thus proves to be at the heart of the professionalization of the support work.