O formato das questões de resposta fechada: Implicações para a natureza, validade e fiabilidade das medidas

Résumé 0

Este artigo tem por objectivo apoiar os investigadores nas decisões sobre o uso de questões de resposta fechada nos seus questionários fazendo uma revisão crítica da literatura relativamente às implicações dessas decisões para a natureza, validade e fiabilidade da medida e das conclusões que ela suporte. Esta revisão da literatura apoia a investigador no processo de decisão sobre a melhor forma de operacionalizar as suas variáveis através de uma resposta fechada. São apresentados argumentos que sustentam a tomada de decisão na construção da lista de opções de resposta a fornecer ao inquirido, e o tipo de escala a utilizar: gráficas ou não gráficas; categorias ou de avaliação contínua; com 3 ou mais pontos; com ou sem rótulos e neste caso, com que tipo de rótulos, etc. Ilustramos adicionalmente outros tópicos a ter em conta na construção de uma medida que usa como formato de resposta fechado uma escala de avaliação contínua analisando o caso específico em que se mede “frequências percebidas”.