L'évaluation dans le secteur social et médico-social. Evaluation de quoi ? Comment ? Et pourquoi faire ?

Résumé 0

Jusqu'à la fin des années 60, la recherche et l'évaluation n'ont pas été une préoccupation essentielle dans le secteur professionnel dit de « l'Enfance inadaptée ». Chez les professionnels, une part non négligeable de l'activité est restée consacrée au débat idéologique et à la production de discours autojustificatifs que leur sophistication maintenait à distance respectable de tout projet d'une analyse précise de l'empirisme des pratiques effectives.La demache exposée a permis de mettre en évidence le fait que l'évaluation, - particulièrement lorsqu'elle porte sur des pratiques complexes -, ne peut se réduire ni à la production « d'indicateurs de performances », ni à la mesure d'un écart entre le fonctionnement d'un établissement et un « référentiel de bonnes pratiques ». La démarche que nous recommandons repose nécessairement sur le traitement statistique et l'analyse de données empiriques objectivables, mais elle prend en compte le fait qu'un tableau, le résultat d'une analyse statistique ou une représentation graphique - en dépit des effets d'évidence qu'ils sont susceptibles de produire - ne délivrent pas de façon immédiate et univoque une information qui puisse être qualifiée d'évaluation.L'évaluation, en tant qu'appréciation qualitative d'une situation, est à concevoir comme le processus d'interprétation de tels résultats. Un processus dont les règles et les limites gagneraient à être précisées mais ne seront qu'esquissées dans les limites de cet article.