Les évolutions digitales dans l’entreprise familiale : obstacle ou pentacle de la coopération intergénérationnelle ?

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Les évolutions digitales peuvent aussi bien être un obstacle à la coopération intergénérationnelle, qu’un pentacle, talisman précieux qui apporte paix et harmonie, entre les générations. Les résultats de cette étude montrent que dans les entreprises familiales, elles sont majoritairement vues comme un obstacle. Les évolutions digitales induiraient, selon les répondants, un transfert de savoirs moins important, aussi bien des générations les plus anciennes vers les plus jeunes, que des générations les plus jeunes vers les plus anciennes. Elles seraient aussi, de manière plus générale, un frein à la communication. Les causes et les implications de ces constatations théoriques et empiriques sont analysées. Pour finir, des préconisations à destination des praticiens sont proposées.

Digital developments can just as easily be an obstacle to intergenerational cooperation, as a pentacle, a precious talisman that brings peace and harmony between generations. The results of this study show that in family businesses, they are mostly seen as an obstacle. According to the respondents, digital developments lead to a less important transfer of knowledge, both from the oldest generations to the youngest, and from the youngest to the oldest generations. They would also be, more generally, a barrier to communication. The causes and implications of these theoretical and empirical findings are analyzed. Finally, recommendations for practitioners are proposed.