1 décembre 2022
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Julie Elambert, « Les plateformes de crowdworking : une analyse économique théorique et empirique d'un marché du travail spécifique », HAL-SHS : économie et finance, ID : 10670/1.tiaep4
Les plateformes de crowdworking apparaissent comme une extension des pratiques d'externalisation du travail qui ont débuté dans les années 1990. Ces plateformes mettent en relation des entreprises avec une foule de travailleurs indépendants pour réaliser des tâches en ligne. On distingue les plateformes de micro-tâches comme Amazon Mechanical Turk ou Foule Factory, qui ne nécessitent pas de main-d'œuvre qualifiée, et les plateformes de macro-tâches comme Upwork ou Malt, sur lesquelles sont inscrits des freelances qualifiés. L’objectif de cette thèse est de caractériser théoriquement la nature institutionnelle des plateformes de crowdworking et d’analyser les implications de cette nature, notamment en termes d’incitations pour les travailleurs et les entreprises. Cette thèse aborde dans un premier temps le rôle des plateformes dans l’approfondissement de la division du travail, repartant du principe de Babbage, et montre que les plateformes de micro- et de macro-tâches s’inscrivent sur deux segments différents du marché du travail. Elle cherche ensuite à déterminer la nature de ces plateformes à la lumière des approches néo-institutionnalistes pour les qualifier finalement de méso-institutions, en tant qu’elles régulent les segments sur lesquels elles se sont construites et encadrent les transactions entre travailleurs indépendants et entreprises. La légitimité de ces plateformes dans leur rôle de régulateur sur ces différents segments est enfin questionnée et l’impact de cette légitimité sur les agents en termes d’incitations et de stratégies de contournement est testé à travers deux études de cas sur les plateformes françaises Malt et Foule Factory.