Modelo de automatización de procesos para un sistema de gestión a partir de un esquema de documentación basado en Business Process Management (BPM)

Résumé 0

"Esta investigación pretendió construir un modelo automatizable de documentación deprocesos. Se espera que este permita dar respuesta a los requisitos de varios sistemas degestión, de manera que una organización pueda estandarizarlos y automatizarlos con laconfianza de cumplir, al mismo tiempo, con lo establecido tanto por el Consejo Nacionalde Acreditación (cna), como por la norma ISO 9001 y la Business Process Management(bpm). Se analizaron de manera minuciosa y comparativa estos modelos. Los resultadosse utilizaron para complementar el contenido del manual. El modelo resultante se aplicódirectamente en el contexto organizacional. Los resultados muestran que es posible documentarprocesos al detalle, cumplir con estándares internacionales, responder con rapideza cambios con base en las mejoras que los procesos pueden presentar y llevar el contenidodel modelo propuesto a una Business Process Management Suite (bpms), ahorrando conesto costos, tiempo y otros elementos valiosos."