1 juin 2023
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Fanny Girin, « Le travail de réputation. Enquête sur le bouche-à-oreille en milieu ouvrier », HAL-SHS : sociologie, ID : 10.4000/sdt.43355
Individualisés par l’externalisation du travail, les travailleurs forment toujours des collectifs àpartir d’activités non institutionnalisées, où la recherche d’emploi fait partie du travail. Celaentraîne un bouche-à-oreille consistant à faire circuler des informations en mobilisant desinterconnaissances. Une analyse du bouche-à-oreille dans le travail intérimaire aux chantiersnavals de Saint-Nazaire permet d’observer en quoi cette activité est le socle d’un collectif diffuset de mettre en évidence la centralité des phénomènes de réputation dans son fonctionnement.La réputation consiste à juger en permanence les travailleurs et les employeurs, mais aussi lespersonnes qui font circuler les informations. Elle vise à définir la confiance qu’il est possibled’accorder à ces gens. La constitution d’un certain milieu ouvrier autour du bouche-à-oreille estd’abord présentée à partir d’un double terrain : un bar et un paquebot en construction. Je montreensuite en quoi les réputations des travailleurs mesurent leur insertion dans des collectifs, enimpliquant d’autres scènes sociales que celle du travail. Enfin, les façons dont les travailleurstentent de contrôler leurs réputations permettront de voir comment certains les utilisent et demettre au jour des formes d’engrenage, où la réputation peut autant aider le travailleur que lepénaliser.