Reputation work: Word-of-mouth survey in a working class environment Le travail de réputation. Enquête sur le bouche-à-oreille en milieu ouvrier En Fr

Résumé En Fr

Individualized through the outsourcing of work, workers still form collectives from non-institutionalized activities, where job hunting is part of their activity. This leads to the word-of-mouth circulation of information by mobilizing inter-knowledge. An analysis of word of mouth intemporary work at the Saint-Nazaire shipyards allows us to observe how this activity is the basisof a diffuse collective, and to highlight the centrality of reputation phenomena within itsoperation. Reputation consists in judging not only workers and employers, but also the peoplewho circulate the information. It aims to define the trust that can be placed in others. First, Ipresent the constitution of a certain working-class environment around word of mouth, on thebasis of a double field: a bar and a liner under construction. Secondly, I show how workers’reputations measure their integration into collectives, by involving social scenes other than thatof work. Finally, the ways in which workers attempt to control their reputations will show howsome people use them, and reveal forms of gears, where reputation can either help the worker orpenalize him.

Individualisés par l’externalisation du travail, les travailleurs forment toujours des collectifs àpartir d’activités non institutionnalisées, où la recherche d’emploi fait partie du travail. Celaentraîne un bouche-à-oreille consistant à faire circuler des informations en mobilisant desinterconnaissances. Une analyse du bouche-à-oreille dans le travail intérimaire aux chantiersnavals de Saint-Nazaire permet d’observer en quoi cette activité est le socle d’un collectif diffuset de mettre en évidence la centralité des phénomènes de réputation dans son fonctionnement.La réputation consiste à juger en permanence les travailleurs et les employeurs, mais aussi lespersonnes qui font circuler les informations. Elle vise à définir la confiance qu’il est possibled’accorder à ces gens. La constitution d’un certain milieu ouvrier autour du bouche-à-oreille estd’abord présentée à partir d’un double terrain : un bar et un paquebot en construction. Je montreensuite en quoi les réputations des travailleurs mesurent leur insertion dans des collectifs, enimpliquant d’autres scènes sociales que celle du travail. Enfin, les façons dont les travailleurstentent de contrôler leurs réputations permettront de voir comment certains les utilisent et demettre au jour des formes d’engrenage, où la réputation peut autant aider le travailleur que lepénaliser.