Analyser et évaluer les prestations de cohésion sociale “ hors cadre ”des services publics.Le cas des relations de guichet à La Poste
Fiche du document
1997
- handle: 10670/1.tyeywl
- halshs: halshs-01114082
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
Sujets proches
Social inclusion Inclusion, Social Integration, Social Mail Mail service Post-office Relations--Foreign countries Relations (Canon law) Bureau de poste Réintégration sociale Réinsertion sociale Insertion sociale Cohésion sociale Inclusion sociale Intégration culturelle Resocialisation Relations (générales) Services postaux Poste Livraison postale Poste à relais Service postal Distribution postale Acheminement du courrier échangesCiter ce document
Jean Gadrey et al., « Analyser et évaluer les prestations de cohésion sociale “ hors cadre ”des services publics.Le cas des relations de guichet à La Poste », HAL-SHS : économie et finance, ID : 10670/1.tyeywl
Métriques
Partage / Export
Résumé
Les services publics contribuent à la cohésion sociale de plusieurs façons. L'une d'elles, assez peu explorée et évaluée, estconstituée par l'assistance directe à des publics "défavorisés", dans le cours même des relations de service. Cet articles'intéresse au cas des relations de guichet à La Poste et s'efforce d'évaluer l'importance de ces prestations "sociales", après lesavoir réparties en catégories de "problèmes".