Systèmes d'information et gestion du couple performance/sécurité : trajectoires comparées de trois situations extrêmes

Résumé En Fr

This article raises the following question: to what extent has the evolution of technological artifacts over time shaped the performance/security context in extreme situations? To address this problem, the authors use a historical approach, combined with a comparative analysis of three extreme situations: the trader who executes orders in a trading room, the technician who makes supervision decisions in aeronautics and the high-mountaineer who makes choices in his progression to the summit. The contribution of this work can be evaluated at two levels. First, this article provides the reader with a unique historical analysis from an IS view in three different extreme situations. On the other hand, this reflection sheds light on the relationship between the management of the unexpected and the use of new technologies in the context of extreme situations. In particular, the vital and / or direct nature of risk largely determines the use of IS and its impact on the performance / security couple.

Cet article s'intéresse à la manière dont l'évolution des technologies de l'information a façonné la gestion de la tension du couple performance/sécurité dans des situations extrêmes. Pour répondre à cette problématique, les auteurs ont recours à une approche historique, combinée à l'analyse comparative de trois situations extrêmes : le trader qui exécute un ordre dans une salle de marché, le technicien de maintenance aéronautique qui prend des décisions de supervision et l'alpiniste qui effectue des choix de progression dans son ascension en haute montagne. La contribution de ce travail peut s'évaluer à deux niveaux. D'une part, cet article fournit au lecteur une construction historique inédite à travers le prisme des SI utilisés dans trois situations a priori différentes. D'autre part, cette réflexion apporte un éclairage sur le lien entre la gestion de l'imprévu et le recours aux nouvelles technologies dans le contexte de situations extrêmes. En particulier, la nature vitale et/ou directe du risque détermine largement l'utilisation des SI et son impact sur le couple performance/sécurité.