"Le compteur Linky bientôt chez vous". Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux
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3 décembre 2018
- handle: 10670/1.v41azq
- isbn: 978-2-84743-225-1
- hal: hal-01960593
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
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Conservation of energy Correlation of forces Energy Energía Fuerza y energía Énergétique Force et énergie Conservation de l'énergieCiter ce document
Aude Danieli, « "Le compteur Linky bientôt chez vous". Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux », HAL-SHS : sociologie, ID : 10670/1.v41azq
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Résumé
Les professionnels de terrain des énergéticiens expérimentent depuis déjà huit ans (2010) l’installation des compteurs communicants Linky destinés à offrir la possibilité de renforcer la maîtrise de l’énergie et à fiabiliser la tarification. Sous le feu médiatique des controverses anti-compteurs communicants Linky, comment répondent les personnels aux réactions des consommateurs ? Comment parviennent-ils à s’approprier cette nouvelle technologie numérique dans leur quotidien ? Ce sont les questions qui ont guidé les enquêtes menées dans les coulisses des organisations de l’énergie confrontées à une nouvelle relation de service marquée par des conflits sur les enjeux du numérique et de l'énergie.