2023
Cairn
François-Xavier Devetter et al., « La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail dans les EHPAD ? », Management & Avenir, ID : 10670/1.vjv786
La relation de service dans les métiers du « prendre soin » est complexe, notamment en raison de la dualité des bénéficiaires : le service s’adresse en effet d’abord aux personnes vulnérables mais également à leur entourage. Cet article vise à questionner, à partir du rôle des « familles » dans les EHPAD, leur impact sur les conditions de travail des intervenantes et les conditions à mettre en place pour que la coopération puisse exister entre proches et professionnelles.