L'évolution d'un réseau social dans une réorganisation : « fluctuat nec mergitur »

Résumé Fr En

Longtemps considérée comme statique, l’analyse des réseaux sociaux tend à s’enrichir en portant davantage sur leur évolution. Dans cette perspective, cette recherche analyse le cas d’une réorganisation (de la structure formelle et de la disposition des bureaux) au sein d’un département d’une SSII française. Cette étude de cas repose sur une collecte de données sur longue période, avant et après la réorganisation, à travers une observation participante et des entretiens. Elle imbrique les évolutions d’organigramme et de réseaux sociaux en tenant compte des statuts hiérarchiques dans l’analyse structurale. Il ressort de l’analyse structurale, d’une part, que le réseau social résiste à cette profonde réorganisation en s’adaptant : il perd ainsi sa connexité, son noyau se rétrécit alors que sa périphérie s’accroît, les sous-groupes de relations réciproques se calent sur les équipes formelles. De l’autre, les positions des acteurs se modifient : alors que les responsables perdent leur position centrale pour se recentrer sur leur équipe, les relations interéquipes sont maintenues par les développeurs.

Social network analysis used to be considered as static but now is enriching by dealing with evolution. Following this approach, this research presents the case of a reorganization (of the formal structure and office arrangement) in the department of a french IT services company. This case study is based upon a long-time data collection (before and after the reorganization) through participant observation and interviews. It intertwines evolutions of organization chart and social networks. Structural analysis consider the hierarchical position of actors. It has two main results: first, the social network stands this deep reorganization through adaptation (connectivity disappears, core shrinks and periphery grows, subgroups of reciprocal relationships fit the formal teams). Besides actors’ positions evolve (managers lose their central position by refocusing on their teams, inter-team relationships are maintained by developers).