Décision de changement de stratégie dans une entreprise de vente à distance

Résumé Fr En

Dans cette entreprise de distribution, la direction générale remet en cause la stratégie dans une situation économique difficile. L’analyse des contextes structurel, culturel, représentationnel, politique et organisationnel est source d’une meilleure compréhension. Nous avons analysé en quoi la trame culturelle et le paradigme (Johnson, 1987) ont facilité ou entravé cette prise de décision. La question de qui dans l’organisation décide en réalité se pose. Nous pouvons nous interroger sur le lieu de décision. Qui de l’organisation ou de ses composantes décident en réalité ? Dans ce cas, nous mettons en évidence que la notion même de décision est trop diffuse pour que s’interroger sur sa localisation précise soit pertinent.

In this retailing firm, head-office is questioning strategy in a difficult economic situation. The analysis of structural, cultural, representational, political and organisational contexts brings about a better comprehension. We have analized in which way cultural web and paradigm (Johnson, 1987) have facilitated or hindered this decision. The issue of who in this organisation really decides is at stake. We can wonder about the place of decision. Who makes the decision, the whole organisation or its components ? In the case, we clearly show that the very notion of decision is too diffuse for wondering about its precise localisation to be relevant.