Oral communication in an FSP language classroom: the sale of cosmetics L'oralité en classe de FOS : la vente des cosmétiques en institut de beauté En Fr

Résumé En Fr

Discourse defines the status of the enunciator, legitimate in his or her discourse as a professional, in a situation of contextualized communication. We juxtapose formal and informal situations of discourse, as well as monologous and dialogical forms to identify the convergences and divergences in a beauty institute. We present both interactionist and conversational approaches to discover the “faces” of the enunciators: beauticians and their clientele. We rely on research on advertising discourse to understand the rhetorical logos-pathos-ethos triptych of argumentation, used to convince and persuade the client. Speaking in class has social, cognitive-language and linguistic aspects, which can be scaffolded by global simulation, a teaching practice closer to communicational reality. We review the methodological framework of a French for specific purposes project, centered on the needs of learners, to shed light on the stages of the sale of cosmetics after cabin treatments.

Le discours définit le statut de l’énonciateur, légitime de son dire en tant que professionnel, dans une situation de communication contextualisée. Nous juxtaposons situations formelles et informelles du discours, ainsi que formes monologales et dialogales pour cerner leurs convergences et divergences en institut de beauté. Nous présentons les approches interactionniste et conversationnelle pour découvrir les “faces” des énonciateurs, dont client·e·s et esthéticiennes. Nous nous appuyons sur la recherche en discours publicitaire pour comprendre le triptyque rhétorique logos-pathos-ethos de l’argumentation, utilisé pour convaincre et persuader la clientèle. Le discours oral en classe possède des dimensions sociales, cognitivo-langagières et linguistiques, qui peuvent être mises en avant par l’enseignement de simulation globale, une pratique plus proche de la réalité communicationnelle. Nous ferons le point sur le cadre méthodologique d’un projet FOS, centré sur les besoins des apprenants afin de mettre en lumière les étapes de la vente des cosmétiques après les soins en cabine.