Calidad de las tecnologías de la información y competitividad en los hoteles de la península de Yucatán
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1 décembre 2011
- handle: 10670/1.x358q8
info:eu-repo/semantics/openAccess
Mots-clés
calidad competitividad TIC hoteles YucatánSujets proches
Product quality Competition (Economics) Economic competition Competitiveness (Economics) Calidad de los productos Calidad del producto Calidad industrial Mercancías--Calidad Nivel de calidad Relación calidad precio Competencia en la industria Competencia en los negocios Competitividad Comunicación--Innovaciones tecnológicas NTIC Tecnologías de la información y de la comunicación TICCiter ce document
Manuel J. Caro Encalada et al., « Calidad de las tecnologías de la información y competitividad en los hoteles de la península de Yucatán », Contaduría y administración, ID : 10670/1.x358q8
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Résumé
En este trabajo se analiza mediante un modelo econométrico el impacto del nivel de calidad en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) sobre el grado de competitividad del sector hotelero en la península de Yucatán. Los ocho modelos desarrollados explicaron en forma adecuada y suficiente que el uso de las TIC con una adecuada capacitación de los usuarios de estos sistemas, un correcto valor de utilización, un apropiado grado de informatización y un pertinente nivel de seguridad informática influyen de manera importante en el porcentaje de ocupación media en las empresas hoteleras de la península de Yucatán incrementándolo; sin embargo, éstas requieren identificar sus recursos y capacidades para poder enfrentar adecuadamente la demanda de los servicios que ofertan en mejores condiciones que sus competidores.