Symbolique et stratégies de déploiement des Technologies de l’Information

Résumé Fr En

Il existe tant de manières de « faire symbole » pour une TI qu’il est compliqué pour un manager d’en comprendre et d’en maîtriser toutes les dimensions. Comment prendre en compte cette dimension symbolique lors de leur déploiement ? À partir de la littérature, nous distinguons tout d’abord trois significations symboliques types associées à la TI : la TI comme Solution ; la TI comme Utopie ; et la TI comme Menace. Ensuite, nous proposons une description détaillée de ces trois significations symboliques, et les associons à des stratégies de déploiement. Cela permet enfin de proposer une grille descriptive, mobilisable par les managers, pour gérer la dimension symbolique lors du déploiement d’une TI.

IT symbolism is so rich that it is complicated for managers to understand and control all its dimensions. How could managers take into account the symbolic dimensions of an IT during implementation? We first distinguish three typical symbolic meanings associated with IT: IT as a Solution; IT as an Utopia and IT as a Threat. Then we present a detailed description of these three symbolic meanings and we associate them with IT implementation strategies. We obtain a descriptive grid that managers can use to manage IT symbolic dimensions during implementation.