La combinaison de connaissances pour innover. Le cas de la création de services d'assurances innovants pour le distributeur

Résumé Fr En

Comment développer des services innovants pour enrichir et différencier une offre ? Comment réussir à combiner les connaissances d’un distributeur de produits et d’un acteur de l’assurance pour y parvenir ? Cet article montre au travers d’une recherche-action comment la théorie C-K de conception innovante peut y contribuer. Le processus étudié peut s’adapter à un grand nombre de secteurs d’activités pour générer des innovations conjointes.

The combination of knowledge for innovation. The case of insurance services creation for the distributor How to develop innovative services to enrich and differentiate an offer ? How to successfully combine the knowledge of a distributor of products and an insurance actor to do so ? This article shows through an action research how the C-K theory of innovative design can help. The process under study can be adapted to a large number of industries to generate joint innovations.