Gestion des connaissances et capital social : quelles interrelations ?

Résumé Fr En

Les recherches sur la gestion des connaissances (ou knowledge management en termes anglo-saxons) et sur le capital social ont creusé leur sillon séparément dans la littérature en management stratégique. Si cette littérature reconnaît des attributs communs aux deux concepts, rares sont les travaux qui ont abordé la question de leurs relations et de leur articulation. Il s’agit de l’objectif poursuivi dans cet article. Pour ce faire, nous considérons que la mise en relations entre knowledge management (KM) et capital social (CS) correspond à l’introduction d’une innovation managériale dans une organisation. Ceci implique de justifier l’association entre KM et innovation managériale ainsi que l’utilisation du concept de capital social pour caractériser une organisation. En mobilisant un cadre contextualiste et processuel nous dégageons un schème conceptuel afin de rendre compte du processus de co-transformation qui s’engage entre KM et CS.

Research on knowledge management (KM) and social capital (SC) have been developed separately in the literature in strategic management. While this literature recognizes common attributes of both concepts, few works have addressed the question of their relationship and their articulation. This is the aim of this article. To do this, we consider the relationship between KM and CS as the introduction of a managerial innovation in an organization. This implies KM is a managerial innovation and social capital is used to characterize an organization. We use a contextualist framework to understand how KM changes SC and how SC constrains KM implementation.