Intelligence artificielle et assurance : vers un renversement du déséquilibre informationnel ?

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Grâce à l’intelligence artificielle, les assureurs deviennent capables d’inférer des informations cachées à partir des données obtenues, directement ou indirectement, de leurs assurés. L’asymétrie d’information, qui penchait essentiellement en faveur de l’assuré, détenteur d’informations sur sa situation, son état de santé, etc., non partagées avec l’assureur, est peut-être en train de s’inverser. C’est désormais l’assureur qui dispose potentiellement de plus d’informations sur l’assuré, et donc sur ses risques, que l’assuré lui-même. Ce renversement du déséquilibre informationnel n’est pas sans poser la question du statut des informations inférées, et notamment du droit d’accès des assurés à ces informations.

Thanks to artificial intelligence, insurers are now able to infer hidden information from data obtained, directly or indirectly, from their policyholders. The asymmetry of information, which was heretofore essentially favorable to the policyholder, who held information on their situation, state of health, etc. that was not shared with the insurer, is arguably being reversed. It is now the insurer who holds potentially more information on the policyholder, and therefore on their risks, than the policyholder themself. This reversal of the informational imbalance raises the issue of the status of information inferred by AI systems, and particularly the policyholder’s right of access to such inferred information.