The effects of organizational factors, psychological need satisfaction and thwarting, and affective commitment on workers’ well-being and turnover intentions

Résumé Fr En

Cette recherche présente un double objectif. Premièrement, nous avons souhaité analyser le rôle médiateur de la satisfaction et de la frustration des besoins psychologiques d’autonomie, de compétence et d’affiliation dans les relations entre d’une part, la variété des tâches professionnelles, le conflit de rôles et le soutien du superviseur perçu, et d’autre part, l’attachement affectif. Deuxièmement, nous avons étudié les effets de l’attachement affectif des salariés sur leurs émotions positives, leur cynisme, et leurs intentions de départ. Cent vingt-neuf étudiants inscrits dans un programme MBA ont répondu à différents questionnaires permettant de mesurer les caractéristiques des tâches professionnelles, les perceptions du soutien proposé par le superviseur, la satisfaction et la frustration des besoins psychologiques au travail, les émotions positives, le cynisme et les intentions de départ. Nous avons ensuite testé un modèle en pistes causales à partir des données recueillies. Les résultats obtenus étaient en accord avec les hypothèses formulées initialement. Plus particulièrement, nous avons démontré que la variété des tâches professionnelles, le conflit de rôles et le soutien du superviseur perçu avaient une influence significative sur la satisfaction et la frustration des besoins psychologiques qui à leur tour étaient significativement associées à l’attachement affectif. Finalement, l’attachement affectif avait respectivement des effets positifs sur les émotions positives, et négatifs sur le cynisme et les intentions de départ. De tels résultats soulignent l’importance des mécanismes explicatifs dans les relations entre d’une part, des facteurs organisationnels et d’autre part, le bien-être et les intentions de départ des salariés. Les implications théoriques et pratiques sont présentées et discutées dans la dernière partie de cet article.

The purpose of the present research was twofold: 1) examine the mediating role of need satisfaction and need thwarting in the relationships of task variety, role conflict, and perceived leader support on affective commitment; and 2) examine whether affective commitment leads to positive affect, cynicism, and turnover intentions. We tested a model in which task variety, role conflict, and perceived leader support independently predicted satisfaction and thwarting of workers’ needs for autonomy, competence, and relatedness, which in turn predicted affective commitment. The hypothesized model also posited that affective commitment related positively to positive affect, and negatively to cynicism and turnover intentions. Results from a sample of 129 executive MBA students provided support for the hypotheses. The present findings underscore the importance of understanding the mechanisms through which social factors relate to workers’ well-being and turnover intentions.