Con experiencia, pero frágiles: la complejidad del trabajo real que enfrentan los auxiliares de enfermería en geriatría en Quebec

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Los auxiliares de enfermería son responsables de las labores de asistencia dirigidas a los residentes en las instituciones geriátricas. Los auxiliares con experiencia presentan dos características. Por un lado, implementan el saber-hacer informal e indispensable para lograr los objetivos prescritos. Paralelamente, conforman una categoría de empleo muy debilitada, particularmente en términos de salud laboral. El objetivo de nuestro artículo es presentar el punto de vista de los auxiliares sobre los factores relativos a la organización del trabajo que provocan esta debilidad. Llevamos adelante una investigación cualitativa que consistió en entrevistas con veinte auxiliares experimentados, los cuales contaban con más de diez años de experiencia en cuatro Centres d'Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) - Centros de alojamiento y de cuidados de larga duración - en Quebec (Canadá). Se documentaron los tres principales factores identificados por los auxiliares: el aumento de la carga laboral que provoca una dificultad para realizar el trabajo prescrito; la actividad laboral se complejiza; y el distanciamiento con el superior inmediato que impide las discusiones colectivas acerca de la calidad de las actividades.