2010
Cairn
E Sejourne et al., « Modalités de constitution du carnet d'adresses des médecins généralistes », Pratiques et Organisation des Soins, ID : 10670/1.ysavg2
En utilisant la méthode des entretiens approfondis, nous avons interviewé 24 médecins généralistes (MG) du Maine-et-Loire pour comprendre les modes de constitution de leur carnet d’adresses de correspondants médicaux, paramédicaux et sociaux.Il semble que la confiance soit un élément-clé de la création de ce carnet. Cette confiance se crée par les rencontres et les connaissances universitaires ou de formations médicales. L’évolution de la médecine et les demandes de plus en plus pointues qui en découlent mettent en avant la compétence technique recherchée du correspondant. Une attitude générationnelle entre médecins a été révélée par ce travail ; l’origine sociale des MG semble également les influencer, surtout pour ce qui concerne les dépassements d’honoraires, qui sont plus ou moins acceptés.D’autres modes de constitution émergent : une attitude déontologique du généraliste et de ses correspondants, le choix du milieu libéral, la disponibilité du praticien et la personnalité du patient. Cette dernière, même si les médecins s’en défendent, semble tenir une place importante dans l’orientation vers un professionnel de santé. Enfin, les modes de constitution semblent différents selon le lieu d’exercice, le sexe du MG et le type d’organisation du cabinet.Par ailleurs, les médecins interrogés souhaiteraient disposer d’éléments supplémentaires pour enrichir leur carnet : développer des rencontres, avoir une meilleure communication avec le milieu hospitalier, connaître les dépassements d’honoraires. L’ensemble de ces observations pourrait donner lieu à des travaux complémentaires quantitatifs afin de mieux cerner ces tendances. Prat Organ Soins. 2010;41(4):331-339