La responsabilité sociale des entreprises à l'épreuve d'une mission de service public dans le secteur de l'eau : Enquête sur le contrat de Nagpur

Résumé Fr En

Depuis le milieu des années 2000, plusieurs projets pilotes réussis de partenariat public-privé ont relancé des contrats de délégation du service de l’eau plus adaptés au contexte indien après l’échec de la décennie précédente. Cet article s’intéresse au premier contrat entre la ville indienne de Nagpur, et une des grandes multinationales françaises du secteur. Il pose deux questions principales : des « services urbains privatisés » peuvent-ils d’une part répondre aux enjeux d’un développement durable et équitable des services et d’autre part contribuer au développement d’un capitalisme urbain local ? L’enquête part de l’hypothèse selon laquelle les rapports de force au sein de l’entreprise délégataire sont de nature à influencer la mise en œuvre des contrats. La méthodologie choisie est donc d’ouvrir la « boîte noire » de l’entreprise pour mieux analyser l’enchâssement de l’action privée dans ses relations avec l’État et la société civile et la mise en œuvre de la responsabilité sociale d’une multinationale agissant en partenariat pour une mission de service public.

Corporate Social Responsibility Meets Public ServiceSince the mid-2000s, several successful public-private partnership pilot projects have contributed to establishing the subcontracting of water services as a model better adapted to the Indian context after the failures of the preceding decade. This paper focuses on the first contract between the city of Nagpur and one of the big French water multinationals. It seeks to answer two questions: can “privatized urban services” meet the challenges of sustainable and equitable development? Can they contribute to the development of local urban capitalism? The study is premised on the idea that power relations within the subcontracting company have an influence on the implementation of the contracts. The methodology thus consists in opening the corporate “black box” in order to better analyze the embeddedness of private action in relation to the state and civil society, as well as the implementation of corporate social responsibility by a multinational acting in partnership and within the framework of a public service.