L’intervention sociale en entreprise de travail adapté : une tension structurelle teintée de contraintes sociales, industrielles et marchandes

Résumé Fr En

En Belgique, les entreprises de travail adaptés ( eta) font partie du secteur dit « non marchand » alors qu’elles exercent leurs activités dans le cadre de relations de sous – traitance. C’est au cœur d’une tension structurelle entre enjeux économiques et sociaux que se déploie une intervention sociale multifacettes en faveur de salarié·es en situation de handicap. Les missions de suivi social individuel prises en charge par des travailleur·euses social·es, mais aussi des représentants syndicaux, semblent aujourd’hui soumises à des contraintes industrielles et marchandes croissantes. À travers les récits de deux figures de proue de l’accompagnement social de première ligne, l’article s’arrête sur ces exigences accrues de réactivité et de complexification des tâches (sociales comme industrielles). Il montre les reconfigurations de l’organisation du travail qui en découlent, qui semblent de moins en moins compatibles avec les pathologies des salarié·es et avec les temporalités du travail social.

In Belgium, adapted work companies are part of the so–called “non–market” sector, even though they carry out their activities as subcontractors. It is at the heart of a structural tension between economic and social issues that a multifaceted social intervention is deployed in favour of employees with disabilities. The individual social support provided by social workers and trade union representatives now seems to be subject to increasing industrial and commercial constraints. Through the stories of two leading figures in front-line social support, this article looks at the increased demands for responsiveness and the growing complexity of tasks (both social and industrial). It shows the resulting reconfigurations of work organisation, which seem less and less compatible with the pathologies of employees and with the temporalities of social work.