Les politiques RSE en hôtellerie : de la nécessité d’une politique RSE approfondie à son application concrète dans le secteur de l’hôtellerie ?

Résumé En Fr

Corporate Social Responsibility (CSR) was neglected by leaders for a long time but is now in the thick of companies’ strategies, all business sectors taken together. The search of meaning and a more sustainable consumption is inherent to our generation. Today, individuals seek to have a positive impact on their environment and on our society and the hotel industry has had no other choice than to take these new practices into account. For a long time, the hospitality area was seen as a very pollutant sector that was neglecting its employees but facing increasing environmental and societal concerns, the sector had to take measures and change its image. Synonym of longevity and being part of a sustainable development approach, corporate social responsibility tends to reduce negative externalities bound to a company's growth while maintaining its activity viable. Nevertheless, a company's growth does not take into account its employees’ well-being even though they are essential players in any kind of corporate organisation. The hotel industry is a sector in which it is very hard to create employee loyalty and an important turnover represents a significant cost for a company. Some good CSR policies could help to solve this problem and give hotel workers a sense of fulfilment in their job in a sustainable company.

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), longtemps délaissée par les dirigeants, est aujourd’hui au cœur des stratégies des entreprises, tous secteurs confondus. La quête de sens et une consommation plus responsable sont des préoccupations inhérentes à notre époque. Les individus cherchent désormais à avoir un impact positif sur l’environnement et sur la société et le secteur hôtelier n’a d’autre choix que de prendre en considération ces nouvelles pratiques. L’hôtellerie a longtemps été un secteur polluant et négligeant envers ses collaborateurs mais, face à des préoccupations environnementales et sociétales grandissantes, elle s’efforce aujourd’hui de changer cette image. Synonyme de longévité et s’inscrivant dans une démarche de développement durable, la RSE tend à réduire les externalités négatives liées à la croissance d’une entreprise tout en maintenant la viabilité de son activité. Toutefois, la croissance ne prend pas en compte le bien-être des salariés alors qu’ils sont des acteurs essentiels au bon fonctionnement de toute organisation. L’hôtellerie est un secteur d’activité où il est très difficile de fidéliser ses employés et un fort turnover représente un coût non-négligeable pour l’entreprise, une bonne politique RSE pourrait y remédier et ainsi permettre aux salariés de s’épanouir dans une entreprise durable.