Sylvie Llosa

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Gestion et management (67) Sciences de l'information et de la communication (4) Economies et finances (1)

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Exploring Bypass Practices on Sharing Platforms: A Typology of Users Who Bypass and Those Who Don't
Stephanie Nguyen et al. (26 août 2024)
Une Etude Exploratoire sur le Plaisir de Contourner les Plateformes Collaboratives
Stephanie Nguyen et al. (5 juin 2024)
Preventing bypass on sharing economy platforms: The impact of message framing on users’ bypass intention
Stephanie Nguyen et al.
L’influence de l’aide à participer en magasin sur la satisfaction client : une approche par le modèle tétraclasse
Lionel Nicod et al. (20 oct. 2023)
L’influence de l’aide à participer en magasin sur la satisfaction client : une approche par le modèle tétraclasse
Lionel Nicod et al. (20 oct. 2023)
When users decide to bypass collaborative consumption platforms: The interplay of economic benefit, perceived risk, and perceived enjoyment
Stephanie Nguyen et al.
Économie du partage : Pourquoi Airbnb et Abritel ont-ils intérêt à avoir des loueurs et locataires ?
Stephanie Nguyen et al. (2 févr. 2023)
L’influence de l’aide à participer en magasin sur la satisfaction client : une approche par le modèle tétraclasse
Lionel Nicod et al. (2023)
Satisfaction in Service Experiences: Definitions, Issues and Measures
Elodie Mallor et al. (1 janv. 2023)
Améliorer l’accessibilité effective des produits et services : un enjeu de responsabilité vis-à-vis des clients vulnérables
Sylvie Llosa et al. (2023)
The influence of in-store customer participation support on satisfaction: a Tetraclass model approach
Lionel Nicod et al. (2023)
A typology of collaborative platform bypassers
Daisy Bertrand et al. (8 déc. 2022)
The impact of price variance characteristics on price fairness perception: The moderating effect of economic benefit
Thi Minh Hang Vu et al. (19 mai 2022)
Which customer characteristics influence their price acceptance? An empirical study in the airline industry
Thi Minh Hang Vu et al. (18 mai 2022)
How do customers react to dynamic price variances? An empirical study on the impact of price variance characteristics and the moderating role of economic benefit on customer behavioural intention
Vu H. et al. (10 juin 2021)
How do customers react to dynamic price variances? An empirical study on the impact of price variance characteristics and the moderating role of economic benefit on customer behavioural intention.
Thi Minh Hang Vu et al. (10 juin 2021)
Using bibliometric analysis to perform a longitudinal review of the technology-driven literature on customer experience
Stephanie Nguyen et al. (25 mai 2021)
Etude des motivations du contournement des plateformes d'échanges collaboratifs
Stephanie Nguyen et al. (19 mai 2021)
Comment construire une relation de qualité avec une clientèle d’artisans et commerçants ? Une analyse tétraclasse
Éric Julienne et al. (2021)
How to build good relationship quality with artisan and shopkeeper customers: A tetraclass analysis
Éric Julienne et al. (2021)
Comment construire une relation de qualité avec une clientèle d’artisans et commerçants ? Une analyse Tétraclasse
Eric Julienne et al.
Analyzing the effect of Revenue Management on customers’ perceived fairness, price acceptance and switching intention in the service industry
Thi Minh Hang Vu et al. (16 oct. 2020)
La recherche en marketing sur l’économie du partage et la consommation collaborative : Une revue systématique basée sur les méthodes bibliométriques
Stephanie Nguyen et al. (3 sept. 2020)
An application of Tetraclass model for evaluating ecotourism service quality in Vietnam
Vo Thi Ngoc Thuy et al.
Customer proactive training vs customer reactive training in retail store settings: Effects on script proficiency, customer satisfaction, and sales volume
Lionel Nicod et al.

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