2022
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Revue des sciences de l’éducation ; vol. 48 no. 2 (2022)
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Nancy Gagné et al., « Développement des compétences interculturelles dans les secteurs publics : l’importance de l’analyse pour guider la conception de formations », Revue des sciences de l’éducation, ID : 10.7202/1098339ar
La présente étude se penche sur l’analyse des conditions d’interactions interculturelles en milieu de travail et des besoins de formation évoqués par les travailleur⋅se⋅s pour guider la conception pédagogique de formations visant le développement de compétences interculturelles. À partir de l’exemple de membres du personnel de services publics, et à l’aide d’un cadre théorique de développement des compétences, l’analyse de situations problématiques vécues et des besoins exprimés par les travailleurse⋅s montre l’inadéquation des formations offertes pour développer des compétences interculturelles, soulignant ainsi l’importance des phases d’analyse dans le processus de design pédagogique de formations offertes en milieu de travail.