Prise en compte de la fraude dans les organisations : comment libérer la parole ?

Résumé Fr En Es

La fraude dans les organisations est une réalité qui coûterait en moyenne près de 6 % des dépenses des organisations (J. Gee et M. Button, 2017), un montant de nature à inciter les organisations à adresser cette réalité avec conviction. Or, la fraude, qu’elle soit interne ou externe est abordée du bout des lèvres et reconnue souvent d’encore plus loin. Afin d’apporter un éclairage sur la façon dont la lutte contre la fraude s’organise, nous avons donné la parole aux contrôleurs, managers et directeurs de plusieurs organismes agissant en tant que mutuelles de complémentaires santé, qui, puisqu’elles sont fortement exposées à ce risque, sont des organisations ayant acquis une certaine maturité sur le sujet.

Fraud in organizations is a reality that would cost almost 6 % of their expenses on average (J. Gee and M.Button, 2017), a huge amount that should convince organizations to address vigorously this point. Unfortunately, fraud, be it external or internal, is often not a subject of discussion and is rarely disclosed. To shed lights on anti-fraud measures taken by organizations, we have asked controllers, managers and directors of some healthcare insurance companies, said to have gained maturity in fraud matters because of their exposure.

El fraude en las organizaciones es una realidad que cuesta en promedio casi el 6 % de los gastos de las organizaciones (J. Gee y M. Button, 2017), una cantidad que probablemente anime a las organizaciones a abordar esta realidad con convicción. Sin embargo, el fraude, ya sea interno o externo, se aborda con palabras y, a menudo, se reconoce aún más. Con el fin de arrojar luz sobre la forma en que se organiza la lucha contra el fraude, dimos la palabra a los controladores, gerentes y directores de varias organizaciones que actúan como mutuas salud complementarias, que, por estar fuertemente expuestas a este riesgo, son organizaciones. que han adquirido una cierta madurez en el tema.