Guidance of job seekers as part of the Contrat de Sécurisation Professionnelle: empirical investigation of guidance (or professional coaching) types. L'accompagnement de demandeurs d'emploi dans le cadre du contrat de sécurisation professionnelle : un examen empirique des parcours d'accompagnement. En Fr

Résumé En Fr

The purpose of this article is to open the black box of guidance (or professional coaching) for job seekers as part of the "contrat de sécurisation professionnelle" (contract created by the French administration in charge of employment policies). Guidance means a personalized relationship between an advisor and a beneficiary. Our research allows to better understand job seekers' types of guidance by identifying four types of guidance (or professional coaching). We show how the professional coaching is adapted to the user profiles to end up with the guidance channels and their impact on the positive issue. Qualitative research has allowed the analysis of the contents of interview transcripts of 25 job seekers entitled by the CSP to this coaching.

L'objet de cet article est d'ouvrir la boite noire de l'accompagnement de demandeurs d'emploi dans le cadre du contrat de sécurisation professionnelle, c'est-à-dire d'un dispositif qui s'incarne dans une relation « personnalisée » entre un conseiller et un bénéficiaire. Ce travail sert à mieux cerner les parcours d'accompagnement de demandeurs d'emploi en identifiant quatre parcours types. Nous montrons ensuite en quoi l'accompagnement est adapté aux profils des bénéficiaires pour finir par les canaux de l'accompagnement et leur impact sur la sortie positive du dispositif. Une recherche qualitative a permis le recueil et l'analyse de témoignages de 25 bénéficiaires du CSP, sortis du dispositif avec un emploi, une formation ou un projet abouti de création d'entreprise.