Michelin : from the cult of secrecy to transparency? Michelin : du culte du secret à la transparence? En Fr

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2015

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Anne Collet Parizot, « Michelin : du culte du secret à la transparence? », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10670/1.741i2r


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Résumé En Fr

Transparency the ultimate virtue of society, the guarantee of truth (?), between right and duty, is often expressed in opposition to secret or even lie. Organizations are faced with and often trapped between these extremes. The Michelin Corporation that will serve as the basis for our analysis is often presented as the Corporation of secrecy. As a real myth in our collective consciousness, it illustrates the dual relationship between transparency and secrecy, which appeared to have been successful given its longevity and ranking among the largest French leading companies in terms of CSR. From the materiality of objects and spaces to intangible rhetoric, the Group comprehensive communication policy is in keeping with this dialectical process while adapting it to the emerging issues of communication on the one hand but also maintaining some secrecy on the other, thus finding the necessary balance. Between aesthetics and ethics this analysis aims at understanding the tangible signs of transparency and how the company features them in many different forms.

La transparence, vertu ultime de la société, gage de vérité (?), entre droit et devoir s'exprime souvent par opposition au secret, voire au mensonge. Les organisations sont confrontées, tiraillées entre ces extrêmes. L'entreprise Michelin, terrain de notre analyse, est souvent présentée comme l'Entreprise du secret. Véritable mythe dans la conscience collective, elle représente la relation duelle entre transparence et secret qui semble lui avoir réussi, au regard de sa longévité, de son classement parmi les premières entreprises françaises en terme de RSE. De la matérialité des objets, des espaces, à l'immatérialité des discours, sa communication globale s'inscrit dans cette dialectique, s'adaptant aux nouveaux enjeux communicationnels, mais conservant (et cultivant ?) une part de secret, équilibre nécessaire. Entre esthétique et éthique, cette analyse vise à comprendre les signes de la transparence et leur mise en scène.

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