Développement des compétences en matière de littératie en santé : portrait d’un apprentissage professionnel

Résumé Fr En

En contexte de partenariat de soins, bon nombre d’adultes ne sont pas en mesure de traiter et d’utiliser l’information en lien avec leur santé en raison d’un faible niveau de littératie. Aussi, dans ces milieux, les intervenantes et intervenants cherchent à développer leur compréhension du phénomène et leurs façons de favoriser l’autonomie de ces personnes. Or peu de données empiriques existent quant au développement de telles compétences en milieu de travail. En s’appuyant sur 30 entrevues semi-structurées, une description de la façon d’apprendre en lien avec une pratique orientée vers la participation d’une clientèle à risque sur le plan de la littératie sera discutée. Des pistes pour soutenir le développement professionnel par le biais d’un apprentissage au sein des équipes de travail ouvertes à une « perspective patient » se révéleront des espaces propices à une coconstruction des savoirs nécessaires à une pratique pro-littératie.

In the context of a healthcare partnership, many adults are not able to process and use information related to their health due to a low level of literacy. Hence, in these settings, practitioners seek to develop their own understanding of the phenomenon and their ways of promoting autonomy in these adults. However, there is little empirical evidence for the development of such skills in the workplace. Based on 30 semi-structured interviews, a description of how learning takes place when practice is based on the participation of patients with limited literacy will be discussed. Approaches that support professional development through learning within work teams that are open to a “patient perspective” will prove to be favorable to the co-construction of the knowledge needed for a pro-literacy practice.