La performance des groupes de travail : Une analyse par le capital social et la routinisation

Résumé Fr En

Cet article étudie la dynamique de fonctionnement des équipes de travail en analysant leurs processus de routinisation. L’étude de la nature et de l’intensité des relations entre les membres de l’équipe permet de mettre en relation les concepts de routine et de capital social. Le modèle théorique proposé soutient que le capital social existant entre les membres d’une équipe facilite l’émergence des routines de travail et que le capital social et les routines ont des effets ambivalents sur la performance de l’équipe de travail.

Routinization and work teams’ performance. A social capital analysis Our article studies work teams’ dynamics through their routinization processes. Our analysis of the nature and intensity of relations between the teams’ members leads to bridge the concepts of social capital and routines. We propose a conceptual framework standing (1) existing social capital among team members facilitates routinization and (2) social capital and routines have ambivalent effects on work teams’ performance.