Elaboración de un cuestionario para valorar la satisfacción de los usuarios de un programa de mediación penal (CSM-P)
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2008
- handle: 10670/1.d37ftl
- 0214-9915
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Psicothema
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Juan Manzano Blanquez et al., « Elaboración de un cuestionario para valorar la satisfacción de los usuarios de un programa de mediación penal (CSM-P) », Psicothema, ID : 10670/1.d37ftl
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Résumé
"El objetivo de este trabajo es la elaboración de un instrumento para valorar la satisfacción de los usuariosde un programa de mediación penal (VOM), válido para víctimas y agresores. Aplicado a unamuestra de 213 sujetos, seleccionados aleatoriamente entre la población de usuarios del programaVOM del Departamento de Justicia de Cataluña. Los resultados tras el análisis de los datos muestranuna consistencia interna del cuestionario de 0.88 (α de Cronbach). La dimensionalidad del cuestionariose estructura en un único factor que explica el 61,45% de la varianza encontrada. El instrumentocreado (CSM-P) ha mostrado su utilidad para la valoración de la satisfacción de los usuarios de un programade mediación penal. En posteriores trabajos se necesitará validar el instrumento en poblacionessimilares y adaptarlo a otros contextos donde también fuera necesario evaluar la satisfacción de un programade mediación."