Análisis de las prácticas lingüísticas de los enfermeros durante las consultas con pacientes con diabetes gestacional

Résumé 0

La comunicación entre el cuidador y el paciente es un parámetro esencial de la calidad de la atención, especialmente en el contexto de la Educación Terapéutica del Paciente (ETP). En esta investigación, informamos y analizamos las prácticas lingüísticas de los enfermeros durante las consultas con pacientes con diabetes gestacional. Para ello, a partir de las transcripciones de las consultas, realizamos un análisis semántico y pragmático del estudio del discurso unido a la minería de textos. Los resultados muestran que los enfermeros movilizan diversas prácticas lingüísticas (expresiones fáticas, suavizadores, metáforas, preguntas retóricas, ejemplos...). Entre los resultados, destacamos que las expresiones fáticas y los suavizadores son procedimientos lingüísticos omnipresentes en el discurso de los cuidadores, que las palabras utilizadas por los enfermeros están relacionadas mayoritariamente con el control, el permiso y la obligación, o que la participación del paciente en la producción del discurso es muy limitada. En términos más generales, señalamos la presencia todavía importante del modelo paternalista en las consultas médicas, lo que resulta sorprendente dados los objetivos que persigue la ETP. En conclusión, el artículo contribuye a una comprensión más detallada de las prácticas lingüísticas utilizadas por los enfermeros y abre una reflexión sobre las posibles perspectivas de formación de los cuidadores.