Orientation, Digital and Pandemic: The Experiences and Retrospective Views of First-Year Undergraduate Studentspractice? Orientation, numérique et pandémie : expériences et points de vue rétrospectifs d’étudiants de licence 1 En Fr

Résumé En Fr

This article examines how students experience orientation during the transition from secondary to higher education in a context of reforms and health crisis. The analysis of qualitative and quantitative data collected from first-year undergraduate students shows that the digital tools made available are plethoric, considered useful but paradoxically little used, and in no way prejudge the ability to build an educational and career plan. Then, it emerges that the use of Parcoursup platform crystallizes anxieties, particularly in relation with the way in which support is offered to students, its opaque algorithm, or the fear of making « bad » choices. Finally, it appears that the relation between orientation and digital tools during a health crisis is particularly fragile, students preferring personalized and face-to-face guidance. The results show that the use of digital tools may not contribute to students’ well-being and to the reduction of inequalities in orientation.

L’article porte sur l’expérience de l’orientation du lycée vers l’enseignement supérieur, dans un contexte de réformes éducatives et de pandémie. De l’analyse des données qualitatives et quantitatives recueillies auprès d’étudiants de licence 1, il ressort d’abord que les plateformes numériques mises à la disposition des jeunes sont pléthoriques, jugées utiles mais paradoxalement peu mobilisées, et ne préjugent en rien de la capacité à construire un projet d’orientation. Il ressort ensuite que l’utilisation de la plateforme Parcoursup cristallise les angoisses des élèves et des familles, en lien notamment avec un accompagnement décrit comme essentiellement procédural, un algorithme perçu comme opaque ou encore la crainte de faire des « mauvais » choix. Il ressort enfin que l’articulation entre orientation, numérique et pandémie est particulièrement fragile, les jeunes étant sensibles à un accompagnement personnalisé et en face-à-face. Nos résultats montrent que, dans un contexte donné, l’usage du numérique ne contribue guère au bien-être des jeunes et à la réduction des inégalités d’orientation.