Les leviers d’adoption des objets connectés : une différenciation par le type d’objet

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Les objets connectés (OC), capables de collecter, d’analyser et de produire des données, font à présent partie de notre quotidien. Si leur potentiel de développement en font des produits largement courtisés par les entreprises, les déterminants de leur adoption par les consommateurs restent peu connus. Cette recherche questionne la pertinence de différents leviers dans l’adoption de deux grands types d’OC : les « wearables » (montre connectée) et les objets de mobilité (assurance automobile connectée). La Théorie du Comportement Planifié offre un cadre d’analyse pertinent, mais la prise en compte de nouvelles variables telles que la passion des gadgets est indispensable pour expliquer l’intention d’adopter ces objets aux multiples facettes. Une étude empirique menée auprès de 362 répondants montre que les déterminants de l’adoption des OC ne sont pas les mêmes selon la nature de l’objet et l’estimation d’un modèle d’équations structurelles met en évidence le rôle modérateur du type d’objet.

Smart Connected Products (SCPs), which can gather, analyze and generate data, are now part of the daily humans’ environment and are widely courted by innovative firms. Despite the accelerating development of SCPs, which become an attractive opportunity for many companies, the key drivers of their adoption by consumers are little-known. The main objective of this research is to give a better understanding of the consumer intention to adopt two main SCPs : “wearables” (e.g. connected watch) and mobility equipment (e.g. SCPs connected to an insurance company). The Theory of Planned Behavior offers a relevant framework to explain the adoption of SCPs, but adding new variable, as gadget love, is necessary to explain the intention to adopt these multi-faceted products. Thanks to an empirical study conducted on a sample of 362 adults, followed by a structural equation modelling, this research shows that the main drivers of intention to adopt SCPs vary according to the type of objects, which is identified as a strong moderator.