Understanding place brand value for stakeholders: proposition of a management tool Appréhender la valeur d’une marque territoriale pour des parties prenantes : proposition d’un outil managérial En Fr

Résumé En Fr

Place brands have a number of particularities due to, amongst others, the diversity of involved stakeholder groups. In this article, we present an evaluation model and a management tool for the value of place brands for various stakeholdersResults from the case study of the Sud de France brand in the Languedoc-Roussillon region allow identifying the perceived or expected benefits for each of the principal stakeholder groups. Criteria for evaluating the value for each group are proposed in form of a scorecard and a management tool which will allow the place brand manager to measure the performance of the brand and to regularly control its match with the expectations.

Les marques territoriales présentent de nombreuses spécificités liées entre autres à la diversité des parties prenantes impliquées. Nous présentons dans ce papier un modèle d’évaluation et un outil de pilotage de la valeur des marques territoriales pour les parties prenantes.Les résultats de l’étude du cas Sud de France en Languedoc Roussillon permettent d’identifier les bénéfices perçus ou attendus par chacune des principales parties prenantes de la marque. Les critères d’évaluation de la valeur pour chaque partie prenante sont proposés sous forme de tableau de bord et d’outil de pilotage qui permettra au gestionnaire d’une marque territoriale de mesurer la performance de la marque et de contrôler son adéquation permanente aux attentes.