Fiche du document
Date
1 juin 2004
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Identifiants
- handle: 10670/1.lf6r17
- hal: hal-02074141
- doi: 10.3166/rfg.150.87-103
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info:eu-repo/semantics/altIdentifier/doi/10.3166/rfg.150.87-103
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Working conditions Flexion Cisaillement Charge Élasticité Durcissement Déformation Flambement Compression TâchesCiter ce document
Yves-Frédéric Livian et al., « La gestion de la charge de travail dans les activités de services. », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10.3166/rfg.150.87-103
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Résumé
En partant d’une analyse sur les postes de contact direct avec la clientèle dans les entreprises de service, les auteurs s’attachent à décrire les normes ayant un effet sur la charge de travail.