Percepción del apoyo organizacional percepción de la pérdida de recursos y salud psicológica: el efecto moderador de la afectividad negativa

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En este artículo, se presenta un estudio empírico en el que se examinan los vínculos entre el apoyo organizativo percibido, la percepción de la pérdida prevista y real de recursos, así como la falta de ganancia de recursos, y tres indicadores de angustia psicológica, a saber, la depresión, la ansiedad y la fatiga. Además, el rasgo de afectividad negativa se utiliza como moderador de los efectos del apoyo organizativo percibido. Este estudio, diseñado desde la perspectiva de la teoría de la conservación de los recursos, se llevó a cabo con 138 empleados que trabajaban para cuatro empresas canadienses. Los análisis revelan que el apoyo organizativo percibido actúa como reductor de la depresión, la ansiedad y la fatiga mediante una menor percepción de la pérdida real de recursos. Además, esos efectos se amplifican entre las personas con una fuerte afectividad negativa. Los resultados de este estudio: a) contribuyen a una mejor comprensión de la dinámica entre los recursos personales y sociales, b) ponen de relieve la importancia de la percepción de la pérdida real de recursos en el proceso de estrés y c) aclaran el proceso por el cual el apoyo organizativo percibido afecta la salud psicológica de los empleados. Este estudio también es útil para los profesionales porque muestra que las organizaciones pueden reducir la angustia de los empleados, ya sea actuando sobre las marcas de apoyo que se ofrecen a los empleados o alentando a estos a tener una percepción más positiva de los recursos personales frente al estrés.