Espace de rencontre français vs centre de contact anglais : divergences et convergences

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2023

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Espace de rencontre centre de contact étude comparée France Royaume-Uni Contact centre comparative study France United Kingdom

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Pierre Lalart et al., « Espace de rencontre français vs centre de contact anglais : divergences et convergences », Dialogue, ID : 10670/1.uli0wq

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Cet entretien croisé propose un échange avec Pierre Lalart, président de la Fédération française de espaces de rencontre, et Phil Coleman, chargé de communication pour les centres de contact au Royaume-Uni. Il repose sur un rapport établi par les deux pays concernant les points de divergence et de convergence entre eux. L’interview comprend trois domaines d’investigation : le premier porte sur l’histoire et le fonctionnement de chaque structure, le deuxième précise l’évolution des pratiques cliniques et sociales en leur sein, le troisième apporte un éclairage sur les enseignements tirés de ce regard croisé.

This interview features an exchange between Pierre Lalart, President of the French Espaces de Rencontre Federation, and Phil Coleman, Communications Officer for Contact Centres in the uk, and hinges on a report from both countries that highlights their points of divergence and convergence. The interview includes three areas of investigation. The first covers the history and functioning of each structure, the second details changes in clinical and social practices within them, while the third sheds light on the lessons learned from this comparative perspective.

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