Production et destruction de la compétence individuelle : le rôle de l'expérience professionnelle : A produção e a destruição da competência individual: o papel da experiência profissional Fr Pt

Résumé Fr Pt

Cet article présente les résultats d'une recherche de l'impact sur le niveau des compétences individuelles des variables représentant traditionnellement le capital humain. La discussion se centre autour de la façon dont l'éducation et l'expérience professionnelle participent au processus de production de compétences utiles sur le marché du travail ou, au contraire, à leur obsolescence.Les données proviennent d'une enquête au sein de cinq banques au cours de laquelle nous avons demandé aux superviseurs d'évaluer les compétences de 600 employés (de guichet et chargés de clientèle). Il s'agit d'une hétéro-évaluation fondée sur une liste de compétences et de comportements.La thématique centrale de cet article est d'attirer l'attention sur les processus d'invalidation des acquis auxquels les individus peuvent faire face et le rôle que les banques reconnaissent aux deux sources du capital humain. La complémentarité ou la substitution des sources d'acquisition de compétences est ainsi suggérée selon les cas.

O artigo apresenta os resultados de uma investigação sobre o impacto no nível de competências individuais das variáveis que tradicionalmente representam o capital humano. A discussão centra-se em torno da forma como a educação e a experiência profissional participam no processo de produção de competências úteis ou, pelo contrário, na sua obsolescência.Os dados provêm de um inquérito realizado em cinco bancos, no âmbito do qual pedimos aos supervisores que avaliassem as competências de 600 empregados (balcão e gestores de conta). Trata-se de uma hetero-avaliação baseada numa lista de competências e de comportamentos.A temática central do artigo é chamar a atenção para os processos de invalidação dos acervos de competências a que os indivíduos podem ter de fazer face e para o papel que os bancos reconhecem a cada uma das duas fontes do capital humano. Assim, de acordo com cada caso particular, é sugerida a complementaridade ou a substituição das fontes de aquisição de competências.