e-learning, pratiques et politiques organisationnelles en entreprise

Résumé Fr En

Ce texte présente les résultats d’une recherche exploratoire menée dans dix entreprises manufacturières québécoises. Après avoir défini brièvement la notion de e-learning, on présente les objectifs poursuivis par les applications de e-learning étudiées ainsi que les raisons pour lesquelles ces entreprises ont opté pour le e-learning. A la suite de quoi, cet article traite des pratiques et des politiques de ces entreprises qui favorisent l’adoption et l’appropriation des technologies qui soutiennent le e-learning. En ce qui concerne l’adoption de ces technologies, les facteurs de perception de l’employé quant à l’avantage relatif et à la facilité d’utilisation de ces technologies sont plus spécifiquement examinés. Pour ce qui est de l’appropriation, l’analyse se concentre sur deux facteurs susceptibles de la favoriser, le soutien moral et technique qui est offert aux employés ainsi que l’accessibilité à des ressources pertinentes et valorisées.

This article presents the results of an exploratory research carried among 10 manufacturing companies in Quebec. We begin with a brief definition of the concept of e-learning, followed by the objectives pursued by the use of e-learning and the reasons why these organizations chose e-learning. We then take a look at these organization’s practices and policies that promote the adoption and appropriation of technologies that support e-learning. Regarding the adoption of these technologies, two factors are more closely considered, i.e. the perception of employees concerning their relative advantages and ease of use. With regards to the appropriation of these technologies, we analyse two factors that support it, i.e. moral and technical support from technicians to employees and accessibility of relevant and valued resources.