Le but de cette étude est d’identifier les contraintes et ressources rencontrées associés spécifiquement au monde de travail par projet. En effet, la littérature montre que cette configuration organisationnelle est de plus en plus présente dans les organisations contemporaines (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001) et qu’elle pose des questions spécifiques de psychologie du travail. Fondée sur neuf études de cas, l’exploration clinique du discours des participants a, entre autres, mis en évidence des contraintes relatives à des périodes de forte charge de travail, à l’absence de vision commune du projet et des résultats, au manque de formalisation de la gestion de projet, ainsi qu’à la complexité et au manque de lisibilité des relations avec la ligne hiérarchique. En termes de ressources, les entretiens ont principalement mis en lumière la criticité de mettre en place un pilotage de projets dynamique et continu à partir de la phase « amont » du projet, ainsi que la mise en lien des acteurs-projet par la création d’espaces de coordination et de dialogue nécessaires. Mots-clés : projet, charge psychosociale, stress, ressources, management par projet
The goal of this study is to identify the constraints and resources encountered which are specifically associated with the world of work per project. The literature does indeed show that this organisational configuration is increasingly present in contemporary organisations (Demerouti et al. 2001) and that it raises questions specific to work psychology. Based on nine case studies, the clinical exploration of the participants’ input revealed a variety of elements : constraints relating to periods with a heavy work burden, the lack of a common vision of the project and the results, no formalisation of the project management, as well as the complexity and lack of visibility concerning relations with the hierarchy. In terms of resources, the interviews mainly revealed the criticality of setting up dynamic and continuous project management starting in the pre-project phase, as well as putting the project stakeholders in contact with each other by creating the necessary spaces for coordination and dialogue. Keywords : project, psychosocial workload, stress at work, ressources, project management.
Das Ziel der Studie ist es, Einschränkungen und Möglichkeiten zu untersuchen, die in der Arbeitswelt mit Projektarbeit verbunden sind. Tatsächlich zeigt die Literatur, dass diese organisatorische Form mehr und mehr in gegenwärtigen Organisationen vorherrscht (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001), die spezifische arbeitspsychologische Fragen aufwirft. Die Ergebnisse basieren auf neun Fallstudien. Die klinische Exploration des Discourses der Teilnehmer hat auf problematische Zusammenhänge im Hinblick auf ein Fehlen einer verbindlichen Sicht von Projekt und Ergebnissen, ferner beim Nichtvorhandensein eines formalisierten Projektmanagements, wie auch bei Komplexität und Fehlen nachvollzierbarer Beziehungen zu hierarchischen Strukturen hingewiesen. Im Hinblick auf die Ressourcen haben die Interviews vor allem kritisch auf die Problematik aufmerksam gemacht, ein dynamisches Pilotprojekt zu entwickeln. Ferner haben sie auf die Problematik eines weiteren kontinuierlichen Verlaufes von der anfänglichen Projektphase des „Amont“ an hingewiesen und letztlich auch die Notwendigkeit eines in Verbindungsetzens von Akteur und Projekt mit Hilfe des Schaffens eines notwendigen Raumes für Koordination und Dialog aufgezeigt.
El objetivo de este estudio es de identificar las restricciones y los recursos asociados específicamente al mundo del trabajo por proyecto. La literatura muestra que esta configuración organizacional esta cada vez más presente en las organizaciones contemporáneas (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001) y que esta supone cuestiones especificas a la psicología del trabajo. Fundado sobre nueve estudios de caso, la exploración clínica de discursos de los participantes tiene, entre la ausencia de visión común del proyecto y de los resultados, una falta de formalización de la gestión del proyecto, así como la complejidad y falta de lisibilidad de las relaciones con la línea jerárquica. En términos de recursos, las entrevistas han principalmente mostrado la criticidad de poner en lugar un pilotaje de proyectos dinámico y continuo a partir de la fase « inicial » del proyecto, así como la puesta en relación de los actores-proyecto para la creación de espacios de coordinación y de dialogo necesarios. El objetivo de este estudio es de identificar las restricciones y los recursos asociados específicamente al mundo del trabajo por proyecto. La literatura muestra que esta configuración organizacional esta cada vez más presente en las organizaciones contemporáneas (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001) y que esta supone cuestiones especificas a la psicología del trabajo. Fundado sobre nueve estudios de caso, la exploración clínica de discursos de los participantes tiene, entre la ausencia de visión común del proyecto y de los resultados, una falta de formalización de la gestión del proyecto, así como la complejidad y falta de lisibilidad de las relaciones con la línea jerárquica. En términos de recursos, las entrevistas han principalmente mostrado la criticidad de poner en lugar un pilotaje de proyectos dinámico y continuo a partir de la fase « inicial » del proyecto, así como la puesta en relación de los actores-proyecto para la creación de espacios de coordinación y de dialogo necesarios.
Il fine di questo lavoro è l’identificazione degli obblighi e delle risorse che si possono osservare in associazione specifica con il mondo dei lavori a progetto. In effetti, la letteratura mostra che questa configurazione organizzativa, sempre più presente nelle organizzazione odierne (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001), pone problemi specifici in termini di psicologia del lavoro. Sulla base di nove studi di caso, l’esplorazione clinica del discorso dei partecipanti ha evidenziato, all’interno di un’assenza di visione comune del progetto e dei suoi risultati, la mancata formalizzazione della gestione del progetto, insieme con la complessità e l’opacità delle relazioni con la linea gerarchica. In termini di risorse, le interviste hanno messo in luce principalmente il ruolo critico della realizzazione di un monitoraggio dei progetti dinamico e continuo, a partire dalla fase che precede il progetto stesso, insieme con il tema della creazione di legami tra I diversi attori del progetto tramite la creazione dei necessari spazi di coordinamento e di dialogo.
O objetivo deste estudo é identificar os constrangimentos e recursos encontrados especificamente associados ao mundo do trabalho por projeto. Na verdade, a literatura mostra que esta configuração organizacional está cada vez mais presente em organizações contemporâneas (Demerouti, Bakker, Nachreiner & Schaufeli, 2001) e que ela faz perguntas específicas de psicologia do trabalho. Com base em nove estudos de caso, a exploração clínica do discurso dos participantes, entre a falta de uma visão comum do projeto e os resultados, a falta de formalização da gestão do projeto, e a complexidade e a falta de legibilidade das relações com a linha hierárquica. Em termos de recursos, as entrevistas destacaram principalmente a crítica da criação de uma gestão dinâmica e contínua do projeto a partir da fase “acima” do projeto, bem como a vinculação dos atores do projeto, criando espaços para coordenação e diálogo necessários.
