Muriel Jougleux

Discipline

Gestion et management (26) Sociologie (1) Sciences de l'information et de la communication (1) Education (1) Economies et finances (1)

Type de document

Articles (14) Colloques et conférences (9) Livres et chapitres d'ouvrages (6) Textes imprimés (1) Présentations (1) Prépublication (1) Rapports (1)

Co-auteur

Date

Source

Mot-clé

Administration (23) Estado (19) Publics (19) Administration (19) vie administrative (19) Management (17) Gestion (16) Service industries (10) Empresas de servicios (10) Sector servicios (10) Services (10) Business enterprises (7) Research (7) France (6) Assaying (6) State, The (6) Corporations (6) Analysis (6) Quality (6) Empresas (6) Analyse (6) Analyse (6) Entreprises (6) France (6) Marketing (5) Time (5) Valuation (5) Rating of (5) Evaluation (5) Evaluación (5)

Documents écrit par Muriel Jougleux (32) | parle de Muriel Jougleux (0)

Servuction Systems
Muriel Jougleux (2023)
Management et contrôle de gestion
Muriel Jougleux et al. (2021)
L’usage du business plan dans des fonds sociaux : les apports du rôle de médiateur
Pascale Chateau Terrisse et al.
Dans quelles mesures favoriser la participation des usagers des services sociaux ? Une approche par les compétences
Nathalie Dubost et al. (10 juin 2018)
How to promote participation of social services users? A competence-based approach
Muriel Jougleux (2018)
The use of the business plan in social funds: A mediator role
Pascale Château Terrisse et al. (2018)
Classroom teaching versus blended learning: lessons learnt from the comparison
Sylvie Chevrier et al. (1 juin 2016)
Projet "Lien social, Habitat, Situations de fragilité dans la ville innovante de 2030", LISOHASIFProjet co-financé par l'Agence Nationale de la Recherche (n° ANR-12-SOIN-006-001)
Marianne Abramovici et al. (27 févr. 2016)
Réflexivité et éthique du chercheur dans la conduite d’une recherche-intervention
Pascale Chateau Terrisse et al. (2016)
Pour un management de l'expérience client
Muriel Jougleux (9 oct. 2015)
Démarches qualité et performances des services : quand l'esprit vient aux services…
Muriel Jougleux (1 oct. 2015)
Management des services.: Conception, production et évaluation de la performance des services.
Sylvie Chevrier et al.
Réflexivité et éthique du chercheur dans la conduite d’une recherche intervention
Pascale Chateau Terrisse et al. (26 mars 2015)
Quel pilotage pour le système éducatif des académies ?
Muriel Jougleux et al. (15 févr. 2015)
Démarches qualité et performances des services : quand l'esprit vient aux services...
Muriel Jougleux
Le contrôle organisationnel du client: Le cas des entreprises d’autopartage de particulier à particulier
Muriel Jougleux et al.
Les organisations face à la déviance des clients: Introduction au numéro spécial
Muriel Jougleux et al.
Quel pilotage pour le système éducatif des Académies ?
Muriel Jougleux et al.
Co-production models and organizational control of deviant customer behavior : the example of peer-to-peer car-sharing
Muriel Jougleux et al. (28 mai 2012)
L'innovation dans les services de proximité : proposition d'un cadre conceptuel et méthodologie de recherche
Catherine Maman et al.
Modèles de coproduction et contrôle organisationnel des comportements déviants des clients : l'exemple de l'autopartage peer to peer
Muriel Jougleux et al. (30 mars 2012)
Evolution de l'offre des écoles de conduite en France et performances
Catherine Maman et al.
Piloter la relation de service entre régulation des comportements et satisfaction du client, L’exemple de la relation Professionnel de Santé-CPAM
Muriel Jougleux
Relation de service : vers une approche enrichie des front offices - Le cas d'une CPAM
Muriel Jougleux
Finance solidaire : caractéristiques et usages d’une grille d’évaluation dans la décision d’investissement
Pascale Terrisse et al. (2011)

next