2004
Cairn
André-Jacques Deschênes et al., « Le tutorat à distance : qu'en pensent les étudiants, les tuteurs et les concepteurs ? : Une étude de cas », Distances et savoirs, ID : 10670/1.6w1lrh
A partir d’entrevues et d’interactions réelles entre tuteur et étudiants dans un cours universitaire en e-learning, cette étude fait état des attentes d’un concepteur-tuteur à l’égard des étudiants dans les activités d’encadrement, et de la représentation que des étudiants se font de ces attentes. L’étude décrit ensuite la dynamique entre les acteurs de l’encadrement à partir d’un point de vue constructiviste. Elle démontre que les étudiants ont de grandes attentes à l’égard du tutorat, modelées au début sur l’offre de l’établissement. Cependant, l’offre est partielle : si les étudiants trouvent satisfaction sur le plan cognitif, ils doivent recourir à leur entourage pour répondre aux besoins qui émergent en cours d’apprentissage sur les plans affectif, motivationnel et social.